17-08-2006
29 сентября 2006 года в рамках выставки «ЭкспоМЕБЕЛЬ 2006» пройдет семинар «Стандартизация продаж мебели»
Цель семинара: дать участникам семинара представления о стандартах продаж мебели на примерах и случаях из практики.
Целевая аудитория: руководители мебельных салонов.
Семинар проводит:
Тарасенко Владислав Валерьевич – партнер компании "Тарасенко и партнеры", практикующий бизнес-тренер. Автор монографии "Книга бизнес-перемен. 64 стратегемы". Имеет опыт работы директором по маркетингу и продажам. Автор более 50 успешных проектов по развитию систем продаж в компаниях. Является активным участником Московской сети консультантов по организационному развитию. Автор курсов в Институте бизнеса и делового администрирования АНХ при правительстве РФ, на кафедре организации социальных систем и антикризисного управления Российской академии государственной службы. Кандидат философских наук.
Программа семинара:
Вводная часть. Типы и виды стандартов. Функции корпоративных стандартов. Специфика корпоративных стандартов в мебельном бизнесе. Когда стоит заниматься стандартизацией? Связь корпоративных стандартов и стандартов качества ISO. Выгоды от внедрения корпоративных стандартов.
Блок 1. Стандарт управленческих компетенций руководителей:
Навыки руководителя. Руководитель мебельного салона: специфика стандарта. Руководитель отдела продаж: специфика стандарта. Порядок формирования стандарта управленческих компетенций. Порядок изменения соответствия стандарту. Примеры из практики.
Блок 2. Стандарты маркетинга и мерчандайзинга
Индексы удовлетворенности покупателя. Стандарты обслуживания. Стандарты расстановки мебели и мерчандайзинга. Мотивация персонала на соблюдение стандартов. Примеры из практики.
Подробная информация: тел./факс (812) 718 35 37 или на сайте http://www.farexpo.ru
Координатор программы: Наталия Сапрунова
Обсудить статью
