|
30.11.-1
Светлана |
| + Понравилось заказывала шкаф по индивидуальным замерам , ко мне пришел замерщик все промерил , показал образцы цветов , за 2 недели его изготовили ,доставили , пришел тот же замерщик и собрал его Виталий Еремин быстро и качественно собрал его и все убрал за собой |
| – Не понравилось нет такого |
|
Пожелания |
|
30.11.-1
Елизавета |
| + Понравилось - |
| – Не понравилось Заказывала прихожую Веймар-10 на сайте shkaf-kupe.ru. Предварительно прочитала кучу отвратительных отзывов по всем моментам работы этого магазина и о качестве самой мебели, особенно впечатлила надпись у них на сайте в графе "доставка и установка" - При приемке товара Покупатель обязан проверить его количество, качество и ассортимент. Покупатель утрачивает право предъявления претензии( !!!!!) по количеству, качеству и ассортименту товара против сведений указанных в сопроводительных документах, связанные с недостатками внешнего вида и комплектности изделий, которые можно выявить при приемке товара, после подписания товарного чека. В итоге поговорив с несколькими менеджерами магазина, которые убеждали меня, что всё у них супер и это редкий случай, чтобы какой-то брак был, а надпись выше они вообще не знают, кто у них на сайте написал - я решила рискнуть, т.к. прихожая очень понравилась и подходила по стилю в квартиру. Как итог : нет ни инструкции по сборке, ни фотографии, как она выглядит в собранном состоянии, а при условии, что у нас был еще и брак - сборка прихожей превратилась в настоящий двухдневный квест. Пришлось спиливать (!!!) по 3 мм с каждой стороны рёбра деревянного ящичка, т.к. он был больше заявленных размеров и "не входил" в отверстие над обувницей, где и должен был стоять. Чтобы этот отзыв не был написан мне предложили 500р на телефон. |
|
Пожелания |
|
30.11.-1
Ольга |
| + Понравилось Можно сделать мебель по индивидуальным размерам |
| – Не понравилось Сделала заказ на индивидуальный шкаф для книг а конце октября 2018 года, обещали до конца года доставить. На 25.12 была назначена доставка, не в то время как было оговорено заранее, но все же привезли. В процессе сборки мы обнаружили, что они сделали шкаф с 8 полками, вместо 7 - по моему индивидуальному проекту = шкаф не соответствует заказу и книги на полки не влезают. 26.12 я сообщила своему менеджеру о проблеме, на что получила ответ :"не переживайте мы вам все переделаем"... и дальше началась история, как отдел рекламации -не берет трубки и не возможно дозвониться, если это удается, то они отвечают, что у них нет информации и тд А менеджер говорит, что это уже не в ее зоне ответственности и она может только передать информацию. 12.01 обещали доставку, но по неизвестной причине - не доставили, перенесли на 19.01, но 18.01 сообщили, что новый шкаф ещё не сделали. Серьезно, как можно согласовывать доставку с клиентом, если товар не готов, а как тогда доставка планировалась на 12.01... перенесли доставку на 26.01 и обещали, что точно все будет... Но нет теперь отмазка, что экспедитор не смог до меня дозвониться, что бы согласовать время. Полное враньё, у меня нет не одного неотвеченного или пропущенного вызова. Что бы узнать какую либо информацию нужно потратить кучу времени, что бы дозвониться. Мой менеджер Дарья, просто перестала отвечать. Вопрос к руководству: "вы считаете это нормальное отношение к клиентам?" |
|
Пожелания |
|
30.11.-1
Emma |
| – Не понравилось Заказала шкаф больше месяца назад , то дверь привезут мятую, то стекло сколото, то леток не хватает, докупать потшлось, они же потом сами и отвалились, в общем очень сильно ошиблась с выбором продавца. А самое неприятное, что они потом исправлять свои ошибки не желают. Отдел качества работает для галочки, один Георгий чего стоит. Инет так и не поменяли двери со сломаным зеркалом. Я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор,... кстати, если и решитесь обратиться сюда, ради интереса спрашивайте полные имена сотрудников и руководителей- вы их никогда не узнаете, так я и не выяснила фамилии, с кем пришлось общаться;( позорная компания и качество горе |
|
Пожелания |
|
30.11.-1
Марина |
| – Не понравилось Не связывайтесь, не тратьте свое время. Отдел доставки работает из ряда вон, плохо! Менеджер назначает доставку, можно просидеть целый день в ожидании. В итоге, никто не перезванивает и доставку не осуществляют. На следующий день, кстати, без всяких извинений, Вам будет звонить менеджер и снова назначать дату доставки. В итоге, своего шкафа я так и не увидела. Видимо, деньги и клиенты этой компании не нужны. |
|
30.11.-1
Павел |
| + Понравилось Нашел то, что мне нужно |
| – Не понравилось Купил у них комплект полок. Сделано плохо. Отверстия просверлены криво. Уголки полок встают криво. Ламинат на торцах кое-где стесан. Проблемы с доставкой: самовывоза нет, навязывают доставку, доставка приезжает в 10 вечера из-за того, что уехали со склада только в обед. |
|
Пожелания |
|
30.11.-1
Екатерина |
| + Понравилось Качество мебели на высоте, у нас обошлось без сколов и трещин (быть может потому, что мы догадались проверить качество привезенной мебели при сотрудниках службы доставки? Но наверное нет, просто повезло). сборку мы заказывали у специалиста компании, странно, но все тоже получилось с первого раза, фурнитуры хватило и плохо просверленные отверстия мы не ощутили. Результат очень даже порадовал. |
| – Не понравилось Не нашли отрицательного |
|
Пожелания |
|
15.06.2014
Олеся |
| + Понравилось Доставка вовремя, есть возможность выбрать фасад шкафа из натуральных материалов |
| – Не понравилось Ужасное качество корпуса шкафа - непрокрасы, царапины, царапающаяся кромка деталей, смещенные отверстия на деталях, ошибочный длины крепеж в ряде случаев, некомплект держателей для полок (докупить недорого, но неприятно), отвратительного качества сопроводительная схема, в целом, могу сказать, НЕ Рекомедую приобретать мебель этой компании, а если рискуете - обязательно закажите сборку, иначе собирать вам его и пополнять свой ненормативный лексический запас - гарантирую. Кроме того, они снимают с себя все гарантийные обязательства в случае, если собираете сами. |
|
Пожелания |
|
19.01.2014
Рина |
| + Понравилось Большой выбор моделей шкафов-купе, а также материалов, из которых они изготовлены. В этой фирме заказывали шкаф-купе в спальню дочери. Выбрали светлое дерево, из трех дверей одна зеркальная. Изготовили шкафчик очень быстро, а главное качественно. И шкафом и работой мы остались очень довольны! |
| – Не понравилось Единственный минус - установщики два раза переносили дату, т.к. у них были проблемы с машиной. Но это не самое главное! |
|
18.01.2014
любовь пономарева |
| + Понравилось Большой выбор моделей шкафов-купе в каталоге мебельной фабрике "Вереск" порадовал, как различным стилем,цветовой гаммой корпуса,дополнительной комплектацией.Заказ у нас приняли быстро.Замерщик все точно высчитал так как шкафы вошли по всем размерам как влитые.Изготовили ,доставили и установили все в сроки,профессионально .Работой и мебелью очень довольна. |
12
