|
30.11.-1
Оксана |
| – Не понравилось Наткнувшись на сайт очень обрадовалась разнообразием и стоимостью, также впечатлило обещание об изготовлении от 3 до 7 дней и я решилась на заказ 12.01.15, даже прошла опрос, после которого якобы предоставляется скидка....В общем первое разочарование постигло, когда девушка, принимавшая заказ сообщила, что доставка будет не ранее чем через ДВЕ недели... и, возможно, в ночное время.... Я, огорчившись, решила все же согласится (уж очень мне понравилась спальня на фотографии), через какое-то время мне снова перезвонили и сообщили, что доставка будет 31 января и попросили подтвердить заказ, ну я, естественно, согласилась... Еще через пару дней мне снова позвонили и сообщили, что на сайте была указана неактуальная стоимость спальни и на фабрике эта спальня уже стоит дороже (сегодня уже 07.02., а на сайте цены так и не изменили), на что я ответила, что, в соответствии с законом о защите прав потребителей это не мои проблемы и я хочу получить спальню по той стоимости, по которой заказывала изначально... Мне ответили, что у меня всего два варианта: отказаться/доплатить, разница была невелика (около одной тысячи), да и неделя ожидания с момента заказа уже прошла и я решила уступить. Вот и наступил этот долгожданный день - доставка, мне позвонили, напомнили, я стала спрашивать, можно ли сразу заказать сборку на следующий день, на что мне ответили, что в этом нет необходимости, так как сборка подъезжает в течение 2 часов после звонка, что тоже оказалось не правдой - сборщика удалось вызвать только через день. В результате сборки обнаружился ряд неисправностей и нехватки частей, с которым мы решили обратиться в отдел рекламаций (телефон был указан на товарном чеке, выданном при оплате), оба указанных номер оказались недействительными....Позвонили в отдел заказа, где нам продиктовали нужный номер,( на который очень сложно, но видимо можно дозвониться) и записали наше обращение, с обещанием, что с нами обязательно свяжутся. В итоге, нам сообщили, что недостающие детали могут быть доставлены еще ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ(!!!) На что я ответила, что меня это ни в коем случае не устраивает и я уже готова отказаться от этой спальни, т.к. и недовоз, и логистический график поставок, это простите, меня мало касается и является только Вашей недоработкой, которую, как мне кажется, в Ваших интересах, как можно оперативнее исправить. После данного заявления с моей стороны, вежливость звонившего мне специалиста (кажется, Ольга) куда-то испарилась вовсе, остановились на том, что она перезвонит моему мужу или нашему сборщику, так как я наxодилась за рулем и не смогла продиктовать ей полный список нехватающих и бракованных частей. Собственно, на этом Ольга испарилась вовсе - звонила она со скрытого номера, ни с кем из указанных лиц так и не связалась, да и телефон одела рекламаций больше не отвечает (либо занято, либо не берут). Вот такая неприятное впечатление у меня сложилось при обращении в Ваш интернет-магазин, который, кстати, называется БыстроМебель... |
|
Пожелания |
|
17.10.2014
Наталия |
| – Не понравилось Заказала прихожую. Привезли не ту. Документов на мебель нет. Когда будет возврат товара не известно. На телефоне тупо повторяют что они лишь операторы. Пойду к юристам. |
|
07.10.2013
Александр |
| – Не понравилось Развод чистой воды, рассказывать много не буду. Дело идет до суда, обман и мошенничество, завтра иду в милицию писать заявление и давать показание, очень много обманутых людей. |
|
Пожелания |
|
30.03.2013
Мария |
| + Понравилось Сложно говорить о том, что понравилось, когда платишь за готовую вещь, а потом приходится в срочном порядке осваивать ремесло плотника!!! |
| – Не понравилось В комплекте к двухъярусной кровати отсутствовала лестница. Не смотря на многочисленные просьбы ее довезти и обещания девушки-оператора, мы так ее и не получили... Прошло уже больше двух недель. Пришлось изготавливать самим из подручных материалов! |
|
Пожелания |
|
24.10.2012
Ольга |
| + Понравилось профессионализм оператора на телефоне |
| – Не понравилось долго дозванивалась |
|
Пожелания |
|
03.08.2012
Павел |
| + Понравилось Голос у девушки на телефоне. |
| – Не понравилось Ничего не понравилось. Никто из менеджеров не позвонил. Доставки не было, прождал весь день!! |
|
Пожелания |
